När man använder fjärrinstallationen i AVG CloudCare kan fjärranslutningen misslyckas på grund av att brandväggen blockerar anslutningen eller nekas tillgång när du kopierar installationsfilerna över till enheten. För att undvika dessa problem, se till enheterna är tillgängliga och redo att installera genom att följa stegen nedan.
Om du inte kan ansluta till fjärrdatorn kan du kontrollera dessa inställningar:
Kontrollera brandväggsinställningarna
Windows-brandväggen 7,8.1,10
Aktivera WMI trafik:
Kör kommandot netsh:
netsh advfirewall brandväggs set regel grupp = ”Windows Management Instrumentation (WMI)” ny enable = yes
Aktivera DCOM
- Kör dcomcnfg
- Navigera till Komponenttjänster > Datorer.
- Högerklicka på Den här datorn > Egenskaper.
- Klicka på fliken Standardegenskaper.
- Markera Enable Distributed COM på den här datorn
Aktivera RPC
- Kör services.msc
- Navigera till Remote Procedure Call (RPC) och aktivera den.
Windows-brandväggen XP
Tillåt fjärradministration på fjärrdatorn
Kör kommandot netsh:
netsh firewall set service RemoteAdmin enable
Eller använd GruppPolicies:
- Kör gpedit.msc
- Navigera till den Lokala datorn > Datorkonfiguration > Administrativa mallar > Nätverk > Nätverksanslutningar > Windows-brandvägg.
- Om datorn finns i nätverket välj då Domänprofil, annars välj Standard Profil.
- Högerklicka på Windows-brandvägg: Tillåt undantag för fjärradministration > Egenskaper
- Klicka på Aktivera och klicka på OK.
Öppna DCOM och RPC-portar
Kör Netsh-kommandon:
netsh firewall lägg till portopening protokoll = TCP-port = 135 name = TCP135
netsh firewall lägg till opening protokoll = UDP-port = 135 name = UDP135
Aktivera ADMIN Share
Windows 7,8.1,10
- öppna Regedit
- Navigera till HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ Currentversion \ Policies \ System
- Skapa ett nytt DWORD ”LocalAccountTokenFilterPolicy” med värdet 1 och aktivera skrivare och fildelning i Kontrollpanelen > Nätverk och Internet > Nätverks- och delningscenter > Ändra avancerade delningsinställningar > Fil skrivar delning
Inaktivera förenklad fildelning
Windows XP
- Gå till Den här datorn > Verktyg > Mappalternativ
- Öppna View fliken
- Avmarkera Använd förenklad fildelning (rekommenderas)
Kontrollera standard och nya värden
Om operativsystemet är Windows XP, kontrollera att standardvärdet och nytt värde matchar följande, och ändra om det inte överensstämmer :
- Standardvärdet : lokala användare autentiseras som gäster
- Nytt värde: lokala användare autentiseras som sig själva
Verifiera lokalt
För att kontrollera dessa värden lokalt följa stegen nedan:
- Öppna Start > Inställningar
- Kontrollpanelen > Administrationsverktyg
- Lokal säkerhetsprincip > Säkerhetsinställningar > Lokala principer
- Säkerhetsalternativ > Network Access: Delning och säkerhetsmodell för lokala konton
Verifiera fjärr
Du kan också kontrollera Remote:
- Öppna Start > Kör på vald dator.
- Ange sökväg \\ <target_machine_name> \ C $. (Exempel: \\ testare \ c $)
- Tryck Enter. Öppna mappen Winnt och försöka spara någon fil där. Om detta inte är möjligt, har du inte tillgång till enhet C: på måldatorn.